Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun (BTK) internet sitesinde yer alan duyuruda, kurulun, yasal olmayan yollarla yapılan telefon dinlemeleri ile ilgili basında yer alan haberler kapsamında, başta kişisel veri gizliliğinin ve konuya ilişkin ilgili mevzuatın ihlal edilip edilmediği konusunda Turkcell İletişim Hizmetleri AŞ hakkında, Telekomünikasyon Kurumunun Denetim Çalışmalarına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönetmeliğin "Ön Araştırma'' başlıklı 12'nci maddesi gereği ön araştırma açılmasına karar verdiği bildirildi. Duyuruda, kurulun, araştırmayı yürütmek üzere Sektörel Rekabet ve Tüketici Hakları Dairesi Başkanlığı'nı görevlendirdiği kaydedildi.
Turkcell yönetimi, kararı 'olağan prosedür' olarak değerlendirdi. Şirketten yapılan açıklamada şu görüşlere yer verildi: "Yürüttüğümüz faaliyetin mahiyeti gereği şirketimiz pek çok kamu kuruluşunun denetimi altında çalışmaktadır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ile imzaladığımız imtiyaz sözleşmesi çerçevesinde anılan kurumun da düzenli denetimi söz konusudur. Son gelişmeler ışığında Kurum'un bir ön araştırma başlatması şirketimizce olağan bir prosedür olarak karşılanmaktadır. Bu araştırmanın yürütülmesi konusunda da, şirketimizin gönül rahatlığıyla yetkililerin araştırmalarını tamamlaması için her türlü işbirliğine hazır olduğunu kamuoyunun bilgisine saygılarımızla sunarız."